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买家收到货了只申请仅退款怎么办？

需与买家沟通解决退款申请，首先了解买家退单的原因，是商品存在瑕疵还是买家个人偏好改变。若问题出在商品上，且涉及金额较小，可考虑依买家意愿免去退货流程，毕竟买家需承担退货运费。当退换是因为买家喜好变化，对于小额交易，可提议买家留下商品并给予正面评价作为解决方案。然而，涉及较大金额时，处理主动权则偏向于买家…

请注意，处理这类情况时，灵活应对极为关键。小额交易中，维护客户关系可能比严格遵循退货流程更为重要，有时小小的让步能换取顾客的好评和满意。而对于较大金额的交易，明确的退换货政策和双方的沟通就显得尤为必要，确保买卖双方权益平衡，寻找双方都能接受的解决之道。

拼多多全额退款同时商品自行处理是商家同意的吗？

确实，拼多多平台在处理全额退款时，赋予买家权限，允许他们在无需退回商品的情况下自行处置所购商品，这通常适用于那些退货成本超过商品价值的情况。卖家会直接进行全额退款，买家只需通过平台提交“仅退款”申请。

关于拼多多的退款政策，具体细节如下：

1. 买家应在收到商品后的7日内向卖家提出退换请求，时间计算从物流显示签收的次日零点开始，共计168小时。

2. 申请退款的金额必须等于或少于实际支付金额。

3. 在无理由退货情况下，买家需自行承担退货邮费。

4. 若商品存在质量问题、错发或丢失，退货产生的运费由卖家负责。

5. 对于如水产品、新鲜果蔬及熟食等易腐食品，因个人原因拒收，卖家有权拒绝退款申请。

6. 买家若在7天内未主动联系商家或平台客服处理退换事宜，商家有权拒绝后续的退换请求。

7. 当买家在7天内完成无理由退货，并且卖家在收到退货后3天内未提出异议也不退款，拼多多将介入并执行退款。

8. 若买家申请换货，卖家需在收到退货后的3天内处理换货事宜，逾期未处理，拼多多将介入协助处理。

这些规定确保了交易的灵活性与公平性，同时明确了买卖双方的责任与权益。

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